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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes![BTS Négociation et digitalisation de la relation client [NDRC], 1re et 2e années. Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation [réforme BTS 2018]](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216151509&entity_id=143016&vigurl=https%3A%2F%2Fwww.editions-foucher.fr%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Ffoucher_livre%2Fpublic%2Flivres%2Fimagecouv_949377.jpg%3Fitok%3DonzvvRdH)
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Patrick Roussel, Directeur de publication ; Mohammed Alioui ; Jean-Pierre Campcros | Paris : Foucher | Atouts compétences | 2018Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations. Les compétences visées sont la maîtrise de la relation client omnicanale, l'animation de la relation cl[...]
